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Termini e Condizioni

 

Prenotazioni e accettazione

 

• Per chiedere la disponibilità di camere bisogna utilizzare il modulo di richiesta di disponibilità presente sul sito web.
• Ricevuta la richiesta rispondiamo entro 24 ore tramite mail sulla disponibilità di camere, nella mail sono indicate le condizioni di soggiorno, i prezzi e le modalità di pagamento.
Rispondiamo a tutti, anche nel caso di mancata disponibilità .
• Per effettuare una prenotazione è sufficiente rispondere con una email alla comunicazione di disponibilità.
• La camera si intende confermata esclusivamente con l’invio di una nostra email di conferma della prenotazione, che contiene i dati della permamenza nella Guesthouse e il prezzo complessivo
• Il giorno di arrivo il check si può effettuare a partire dalle ore 12:00 sino alle ore 20:00; il giorno della partenza il check out si può effettuare entro le ore 11:00.
• Al momento della prenotazione è necessario comunicare l’orario di arrivo e il numero di cellulare. In caso di arrivo dopo le 18:00, chiediamo cortesemente di avvisare con una  telefonata.
• All’arrivo ciascun Ospite deve esibire, ai fini degli obblighi di legge, un valido documento di identità; in caso contrario non può essere accettato.
• Ci riserviamo il diritto di sostituire la camera assegnata all’Ospite con altra di livello pari o superiore senza preavviso e senza aumento di prezzo.

 

Cancellazioni

 

• La cancellazione o riduzione di una prenotazione già confermata deve essere comunicata via mail a info@voalguesthouse.it
• E’ possibile cancellare o ridurre la propria prenotazione, senza alcun addebito, fino a 7 giorni prima della data dell’arrivo alla Guesthouse. Oltre questa scadenza verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.
• In caso di mancata presentazione verrà addebitalo l’intero importo del soggiorno.

 

Prezzi e modalità di pagamento

 

• I prezzi sono intesi per camera e per notte, comprendono la prima colazione, servita sia con prodotti locali che in stile continentale.
E’ esclusa l’imposta di soggiorno che comporta una spesa addizionale di 1,50 per persona/notte, esclusi i bambini fino 14 anni di età, dovrà essere corrisposta in loco
• Il prezzo del soggiorno è quello che viene comunicato nella mail di accettazione della prenotazione.
• Con la conferma della prenotazione richiediamo, a titolo di garanzia, i dati della carta di credito.
Tali dati non vengono utilizzati per effettuare un addebito relativo al costo del soggiorno, ma esclusivamente per l’incasso dell’eventuale penale dovuta a cancellazione o riduzione del soggiorno stesso.
• I supplementi non sono inclusi nell’importo della prenotazione e devono essere pagati separatamente durante il soggiorno.

 

Servizi a pagamento

 

• Minibar presente negli spazi comuni
• Servizio di lavanderia e stireria interna

 

 

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